“预防购房纠纷 重庆探索“不利因素告知”机制”

重庆市九龙坡区市民陈功峰近期计划购买改善型住宅，在看过几个楼盘后，售楼部对小区粪池、垃圾污水解决设施、周边交通干道等进行了明显的公告提示，并将这些“不利因素”写入了购房合同附件。 “这样的方法可以让我们充分了解楼盘和周边环境新闻，比较有效地维护客户的合法权益，避免交房后发生不必要的纠纷。 ”陈功峰对记者说。

九龙坡区是重庆市中心城区之一，商品房市场诉求量较大。 九龙坡区市场监督局广告监督管理科长长尺登市表示:“目前的房地产销售首先是预售模式，客户购买时无法明确房屋周边的环境。 再加上开发商为了快速销售利润，故意掩盖不利因素和虚假推广，导致一些商品房交付后，与广告推广大不相同，经常发生购买纠纷。 2019年，九龙坡区市场监管局收到客户近200起房地产销售投诉和信访案件，首要矛盾集中在商品房配套设施和周边环境上。 ”。

由于成套住宅和周边环境新闻大多未在购房合同中确定，购房者大多没有保存相关证据，在出现问题后，通过法律途径保护维权，在举证方面存在一定的困难。 例如，一位房地产开发商在九龙坡区销售楼盘时，并未告知部分商铺位于“断头路”地带。 而且，靠近垃圾解决站、粪池，商店的商业价值与预期大不相同，交货后楼部被拆，证据不足，30多个业主难以维权。

维护顾客权益，预防购房矛盾纠纷，2019年以来重庆市市场监管局在九龙坡区房地产销售项目中探索了“不利因素告知机制”。 市场监管部门梳理了房地产项目的37个不利因素，规划了楼盘的红线内噪声、异味、排烟管道等23个项目，规划了红外污染源、交通油气等公共基础设施14个项目。

在规范房地产广告营销方面，重庆市场监管部门共建住房建设、规划、城管等部门，要求九龙坡区房地产开发公司通过挂牌公示、标注沙盘模式等方法，对这37项不利因素及可能产生的负面影响进行告知。 在购房合同监管方面，市场监管部门将不利于开发商的因素告知书作为购房合同的附件，引诱购房者的权益得到充分保障。

在九龙坡区的“海月渝州”、“彩云湖”、“锦樫峰境”等多处楼宇销售部，记者看到“不利因素公示牌”很显眼，开发商在公示牌和沙盘上注明了园区内的排气井、垃圾站以及园区外的加油站、隧道等，这些不利因素

彩云湖销售部负责人张馨予表示，“商品房并不完美，难以满足所有购房者，解决购房纠纷困扰着公司。 “不利因素的告知”表面上是公司自身“暴露”的，但实际上，这种公开诚信的方式有助于公司树立良好的企业品牌，赢得顾客的信任。 “我们的楼盘去年6月开始销售实施了不利因素，不仅没有影响，反而促进了销售。 ”。 “海月渝州”销售部负责人孟宪鹏说。

目前，九龙坡区45个房地产销售项目均推行“不利因素告知机制”，已签订以不利因素告知书为附件的购房合同超过3400份。 九龙坡区市场监督局局长吴昌表示，自去年以来，通过实施“不利因素告知机制”，相关机房投诉举报同比减少45%，信访量减少78%。

重庆市市场监督局相关负责人表示，市场监管部门将在重庆市越来越多的区县宣传“不利因素告知机制”，加强购房合同监管，从源头上预防相关住房纠纷。