“共享充电宝价钱普涨 服务质量却没追上涨价的步伐”

随着人们对手机的依赖度不断增加，充电宝已经成为必要。 记者观察到，巨头们跑马圈地明亮，共享充电宝的价格上涨，但服务质量跟不上涨价的步伐。

“流向充电线的是金吗？ ”

“才十分钟就要了五块钱，现在共享充电宝这么贵了。 ”。 市民韩先生最近在采用共享充电宝后受到了一点打击。 在他的印象中，共享充电宝还停留在前半小时免费，每小时1元的阶段。

从事宣传领域的李先生回忆说，最近在商场活动时，暂时借了3个小时的充电宝，竟然花了12元。 “这个一天租一个小时的话，10天就能买到新的。 ’小李一边给记者看充电宝的租赁记录，一边无奈地说:“一个月花在充电宝上的钱一共少了200美元。”

“流向这条充电线的不是电，而是金吧”“小电”被充了10分钟以上，充了10元以上的客人吐槽了。 “用共享给充电宝充电的人，在我眼里真的很有钱！ ”也有人取笑。

最近，记者来到北京多家商圈访问共享充电宝收款情况，结果显示，与几年前的宣传期相比，共享充电宝的价格有所上涨。 大部分共享充电宝的评测规则从1小时评测改为30分钟评测，免费期在原来的30分钟内免费返回，前6分钟、5分钟、甚至3分钟都免费了。 价格也从以前的1元到1.5元每小时，从1.5元到2元每小时半增加，从1点到3元到5元每小时半上涨。

“跑了两个小时才成功归还。”

共享充电宝的价格很贵，但是相关服务没有跟上。 很多市民反映出，充电宝返还后仍在扣费，扣费后也不会跑出来，找不到返还充电宝的地方只能高价购买的现象时有发生。

市民告诉记者，上次在王府中环，打算归还共享充电宝时，发现店内的充电宝卡槽满了。 “我走过几个有该大楼共享充电宝的店铺。 不是同一企业品牌的充电宝箱，或者返还卡插槽满了，或者不能返还。”

因为担心一直发生计费，他打开了共享充电宝小程序的地图，找了可以返还的店铺。 但是在导航中找不到很好的，只能把充电宝带回家。 第二天，充电宝已经收费几十元，于是林先生毅然决然地花了99元买了这个旧的共享充电宝。 另一位市民反映，由于共享充电宝平台显示的店铺消息不准确，他成功找到了一家可以跑两个小时归还充电宝的店。

也有共享充电宝平台开始处理这个痛点的部分。 在“怪兽充电”的官方服务号上，记者在调查附近的店时发现，各店“可以还吗，可以用吗？”“没有充电宝” 请尽快走”或者“还满了”。 虽然有“请尽快去”的提示，但是共享充电宝企业品牌的平台上只显示简单的店内新闻，没有详细的返还提示。

“还是自家充电宝靠谱”

除返还困难外，缺乏暂停机制、担心充电宝质量等问题也成为了客户吐槽的问题。

市民刘在上个月进电影院前借了充电宝紧急，电影开始后取出充电宝进行采用时，被怀疑是借的充电宝损坏，无法充电。 “联系在线呼叫停止计费被拒绝。 只能返还到电影结束。 两个小时的房租浪费了。 ”。

不同企业品牌的充电宝收费规则各为政，同一企业品牌不同地域的充电宝收款规则也各不相同。 据悉，维也纳酒店广安门店内的“怪兽充电”收款规则前3分钟免费，每30分钟2元、1小时4元。 位于中村东升大厦内的“小电”的收款规则是，最初5分钟是免费的，2元1小时。 同样是“小电”充电宝，王府井东方广场收款规则前6分钟免费，每半小时收取1.5元。 力松电影院内该企业品牌充电宝的收款规则为每半小时2元。

“扫码录用的时候，没有取钱证明，不到一个小时就要领50元，不知道是扣预付款还是一个小时就要收钱，很混乱。”据采用“滑电”的企业品牌共享充电宝的顾客投诉。

除了“咻”之外，共享充电宝的多个小程序和公众号都没有标注具体的计费规则，不少顾客在扫码采用后发现了超出自己想象的价格。 在客户服务平台文芳阁投诉中，关于共享充电宝的投诉量达到数千件，其中很多与扣款问题有关。

由于价格上涨、返还受阻等问题频繁发生，许多客户开始告别共享充电宝。 “买一个5000毫米的小容量充电宝，放在包里以防万一，没有占地面积，以后不用共享充电宝了。 ’李先生告诉记者。

投资咨询合作伙伴步日欣认为，共享充电宝近年来开拓其他收入方式效果不佳，涨价是增加收益的唯一途径。 需要注意的是，“随着价格的上涨，顾客的招聘频率必然会下降，或者被自己的充电宝取代，共享充电宝终究会成为小众、低频的应用。”