“近2亿中小学生上网激增!疫情下的互联网沉迷如何办”

“玩游戏吃饭也不响”

约2亿中小学生在网上急剧增加！ 疫情网瘾怎么办？

突然新冠引发的肺炎疫情，给中国约2亿中小学生带来了前所未有的在线教育。 在家里，网课、作业、游戏……成为许多青少年生活的常态。 很多大人都很担心，虽然年纪不大，但是能用手机很好地切换授课软件和游戏软件运行。

疫情下，青少年沉迷网络的问题更为突出，家长们该怎么办？

因为孩子的游戏很忙，所以父母很焦虑

“打游戏吃饭都叫不上”“我睡觉的时候会弄断手指摘下手机”……“熊孩子”流行的时候，在家里沉迷于游戏，让“妈妈”“爸爸”们感到无助和无助，“不盯着他”

在新冠引发肺炎疫情期间，游戏成为了互联网娱乐的重要方式之一。 根据questmobile研究院的数据，年春节期间，网络领域的在线时间和日活数均创历史最高纪录，春节前客户总时间约50亿小时，在春节和疫情的双重刺激下，客户总时间达到61.1亿小时，比春节前多20亿小时。

对青少年来说，上网学习、上课的客观诉求，提高了接触手机的可能性，延长了青少年上网的时间。 这给孩子们增加了玩游戏的机会。

父母们全天候和孩子在一起，也难免会被忽略，“熊孩子”借机空子——他们利用父母的身份新闻，绕开实名管制要求，登录游戏。 记者从腾讯客服处获得的数据显示，疫情发生后，腾讯客服受理的退款投诉中92%以上是未成年人使用成人账户制作游戏和费用。

对许多长度来说，他们玩游戏时间太长不仅会让孩子沉溺于游戏，影响学习，也对孩子们的身体感到担忧。 根据国家统计局上海调查总队发布的《疫情期间中小学生情况调查报告:小学篇》，70.7%的小学生体育锻炼时间不到30分钟，其中8.3%的学生基本没有体育锻炼，19.2%的学生在15分钟以内。

家长们最担心的是长时间接触电子产品对视力的影响。 根据国家统计局上海调查总队的调查，70.5%的家长对疫情期间儿童的视力问题深表担忧。

一个孩子用大人的账号玩游戏绕过对未成年人的保护

“防止青少年沉迷网络游戏是家长们一直关注的问题。 ”。 中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳表示，疫情在家期间，随着未成年人接触网络游戏机会的增加，这个问题被扩大，再次引起家长们的关注。 和这个问题相比，父母们能做什么呢？

随着网络而诞生的青少年对网络游戏有很强的认可。 中国青少年研究中心少年儿童研究所发布的《中小学生网络游戏的认识、态度、行为研究报告》显示，约8成学生从小学开始上网，手机成为中小学生首选的游戏设备。

父母在解决孩子玩游戏的问题时，经常使用监督、限制等手段，这在一定程度上是有效的，可以帮助孩子们合理使用网络和游戏，但也会导致父子之间的争执。 根据中国青少年研究中心少年儿童研究所的调查，约有4成的学生在网络游戏中和父母发生过争吵。

对此，专家建议，家长可以通过成长守护平台管理孩子的游戏时间和游戏费用，或者采用“一键禁止充电”功能禁止游戏内的所有费用。 允许儿童适度娱乐的，请父母指导未成年人通过其身份新闻进行实名验证，确保未成年人的游戏时间、时间等受到健康系统的严格限制。

针对未成年大额费用问题，多个游戏平台建立了反馈渠道和受理流程，家长可以提供家长和孩子身份说明等必要资料，经过平台方面的综合判断，解决投诉的费用问题。

这些措施对于防止未成年人游戏成瘾足够吗？ 记者发现，网络上滋生着略微破坏保护系统规则的行为，对未成年人产生了新的负面影响。

目前，互联网上出现了许多游戏账号租赁平台，玩家可以以每小时2元至数十元的价格租用账号。 很多游戏账号的平台没有顾客实名认证的机制，未成年人可以用零花钱在这些平台的租赁账号上玩游戏，账号、皮肤、装备等齐全，对青少年很有吸引力。

另外，有关“未成年人游戏投诉”的黑色产业链也开始浮现。 另一方面，恶意投诉会给公司带来挑战。 未成年人游戏自主服务负责人陶金表示，据不完全统计，每天收到20多份恶意投诉，超过了成年人在未成年人游戏上花费的名字，占据了合理投诉客户的服务资源。

更值得注意的是，另一个不法分子打着向父母申请游戏退款的幌子，以“中间商”的名义，从游戏支付中获益。 一方父母不知道游戏的退款规则，所以有必要轻信所谓的“代理”，给他们“辛苦费”。

陶金警告说，腾讯的客服与费用收取无关，不可轻信外部“代为投诉未成年人游戏退款”，不会造成个人隐私新闻泄露和财产损失。

未成年人中毒防范系统“脆弱性”需要不断修复

数据显示，2019年我国未成年读者规模1.75亿，网络普及率达到93.1%，未成年读者中利用网络学习的比例为89.6%，玩游戏的比例为61.0%。

作为网络原住民的青少年不仅以网络为工具，而且采用网络作为生活习惯。 面对暴风雨般的网络浪潮和技术变革潮流，看起来难以支撑的父母能做什么呢？政府、公司等能发挥什么样的力量来营造有利于青少年成长的环境呢？

“我和父母之间不是代沟，而是天险。 ”。 在一点青少年眼中，面对游戏等问题，他们之间似乎有不可调节的矛盾。 “游戏的问题归根结底是教育的问题，特别是家庭教育的问题。 ”孙宏艳说，父母有必要从观念上改变游戏，改变教育方法。

“对青少年来说，游戏不仅仅是娱乐方法，也是社会交往方法。 ”。 中国青少年研究中心少年儿童研究所的研究表明，在中小学生的现实交流中，他们乐于通过游戏表达自己的玩家身份和对网络游戏文化的理解，从而体验群体的归属感。 专家认为，青少年的这种社会交往诉求不容忽视。

那么，什么样的教育模式才能防止青少年沉溺于网络虚拟呢？ 《中小学生对网络游戏的认识、态度、行为研究报告》指出，父母与孩子的亲密程度越高，越在意孩子，孩子就越意识到网络游戏的负面影响，越少在游戏中消费支出，越溺爱孩子，越冷漠

对于未成年人中毒防范系统来说，这个系统的社会“脆弱性”需要不断修复。 首先，更多的游戏连接到了防沉迷系统。 截止到5月底，腾讯游戏的80款移动游戏将接入防沉迷新规，随之，微信小游戏和qq小游戏也将接入健康系统。

另外，防止中毒事业的“前置”也成了趋势。 oppo、小米等手机开始嵌入游戏成瘾防止系统，操作系统可以具有成长保护的功能。 此外，中国广泛采用的游戏开发平台unity也联合腾讯游戏推出了防沉迷系统开发工具，使众多中国游戏开发者在游戏开发阶段能够更简单快捷地应用防沉迷系统。

年，教育部、国家卫健委等部委联合印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》，要求“严禁学生将个人手机、平板电脑等电子产品带入教室，带入学校统一保管”。 调查显示，81.9%的未成年人学校不允许学生携带手机进入学校。

网络空之间作为家庭、学校、社会等现实世界的扩展，已经成为未成年人成长中不可缺少的部分。 此次新冠肺炎疫情防控中，停课不停的问题在一定程度上暴露了未成年人网络素养上的部分短板。 共青团中央青少年权益部发布的报告建议，将网络技能、安全防护、新闻认识等作为青少年网络素养教育的必修课。

全国政协副秘书长朱永新表示，要向全民扩大网络素养教育，纠正家长、学校、社会对未成年人使用网络的错误认识，使家长有管理孩子、正确上网的能力。 “建立政府主导、校企三方联动的网络素养教育，不仅是为了提高未成年人的网络素养，也是为了奠定网络时代未来的基础。 ”。 (记者乌梦达、樊登)