“4G通信网络速率到底咋样 客户感觉网速变慢为哪般？”

运营商推出“无流量限制”套餐后，人们在采用手机流量时不再像以往那样“小心翼翼”。 在地铁和公交车上，几乎都能看到“低头族”拿着手机追热门网剧、刷小视频的场景。

当手机流量不再那么宝贵的时候，又出现了新的疑问。 最近有读者反映了4g的网速越来越慢。 也有传言称4g通信网络速度下降，可能会导致5g的建设宣传。

一时，“4g降速”在网络上成为了话题。 近日，工业和新闻部信息发言人、新闻通讯快速发展司司长温库在接受媒体集体采访时指出，工业和新闻部以前从未有过，将来不会要求相关运营商降低或限制4g通信网速。 工业和新闻部将进一步加强对运营商的监管，切实维护广大顾客的合法权益。

4g通信网络的速度怎么样？

据相关网络传言，“根据网民实测，理论上4g通信网络的速度为100mbps，应该换算为12.5m/s，但实际速度为1.51m/s，整整差了11m/s。”

北京理工大学计算机互联网与对抗技术研究所所长闫怀志表示，网民实测的样本数量有限，要了解整体4g通信网速的现实情况，需要对样本数据进行大范围的监测。

迄今为止，工业和新闻化部在中国新闻通信研究院建设了覆盖全国31个省(区、市)的监测平台，通过技术手段监测4g通信网速，目前每季度监测样本数超过7100万。

据温库介绍，来自上述平台的监测数据显示，近年来，全国4g平均下载速率持续稳步提高，2019年7月达到23.78mbps，整体未见明显速率下降。

“客观来看，4g网速并不慢，而且互联网速度一直在提高。 ”天津大学计算机科学技术学院教授王晓飞回答了科技日报记者的采访。

客户是否觉得网速会变慢？

官方监测数据显示，4g通信网络速率总体没有明显下降，但为什么有客户反映网络速度缓慢？

“这与运营商普遍推出的无限制流量套餐有关，按照新收费流量标准，大家都是开放流量的，即使家里有wi-fi，也不会使用，在某种程度上网络堵塞的人也有。 ”通信专业博士、原陆军工程大学副教授张驰说。

据统计，全年平均移动网络访问流量( dou )为4.42gb，今年7月dou达到8.33gb，增长了近1倍。 “客户对流量的诉求激增，基站建设的速度难以跟上，网络速度不可避免地变慢，”张驰说。

同样，闫怀志也表示，读者的网络诉求增加，读者的顾客总数和单个顾客的流量诉求增加，给现有4g通信网络带来了很大的流量压力，互联网同时服务要求的竞争给互联网带来了很大的压力。

对此，王晓飞也表示了相近的观点。 他另一方面指出，虽然大家用手机看直播、刷视频，但4g通信网络的带宽和解决能力有限，如果大多数人在线，可能会觉得网速变慢。

另一方面，随着手机app的更新和服务质量的提高，传输的数据量也在增加，对流量、带宽的诉求也越来越高。 例如，在早期提供的视频清晰度低、传输数据少的今天，短片app现在可以提供更清晰的视频。 要看这些视频，需要更多的流量、更大的带宽。

“因此，客户可能是网速变慢、相对变慢的问题。 并不是网速真的在下降。 ’王晓飞分解了。

5g是否与建设宣传有关

有观点认为，由于运营商向5g建设投入资金，停止了4g建设，4g网的速度越来越慢。 对此，张驰表示，现实情况并非如此。

“据我所知，三大运营商也想加快4g网络的速度。 特别是在北上广的繁华街道上。 但是，在实际建设中存在技术限制。 ”。 张驰介绍说，4g基站建设有一定的标准，其带宽有多宽，覆盖范围有多广，有限制，目前的情况已接近极限，一旦上升，将面临技术瓶颈。

另外，也有传言称4g通信网络速度下降，“是为了宣传5g”。 王晓飞表示，这一观点涉嫌炒作。

他进一步分析说，另一方面，运营商尚未大规模推出各种5g套餐，不存在特意降低4g费率销售5g套餐的可能性。 另一方面，一位业内人士表示，5g套餐的资费相对较高，与通信诉求较高的高端客户相比，无法为少量高端客户降低整体4g费率。

库在接受媒体集体采访时表示，目前4g通信网络建设刚刚迅速发展，建设覆盖全国的4g通信网络还需要几年的时间，4g作为移动通信网络的重要组成部分，与4g通信网络长时间共存，建设5g， 工业和新闻部利用5g高速率、大带宽的特点疏导4g通信网络流量，并继续输送和改造4g，双管齐下保障客户的招聘体验。

如何提高4g的互联网体验

闫怀志说:“导致顾客满意度下降的因素很多，但从运营商的角度来看，核心目标是向顾客提供更高质量的服务。”闫怀志说，运营商加快5g布局，维护现有4g顾客的权益和招聘体验，不向4g顾客提供降速的服务

库在接受媒体集体采访时也表示，工业和新闻部将从多方面入手，推动移动互联网的扩张升级，让客户感受到网速更快、更稳定。

另一方面，继续推进互联网高速化、低成本化事业。 2019年5月，工信部、国资委印发《推进宽带互联网高速化和低成本化、开展支持经济优质快速发展的2019专项行动》通知，指出地铁、学校、医院、大型会场等流量热点区域较为脆弱。 深化电信普遍服务试点，支持农村及偏远地区4g基站建设，早日实现全国98%的行政村4g覆盖。 截至2019年7月，中国4g基站规模超过456万，互联网规模居世界首位。

然后，指导运营商积极开展互联网的扩展升级。 面对移动网络业务快速发展给4g通信网络带来的巨大压力，运营商必须积极推进新技术应用，通过引入运营商聚合、3d-mim0等新技术来提高互联网容量。 此外，还将加速复制，将互联网( cdn )扩展到互联网边缘，实现互联网新闻源附近的访问，改善客户的互联网体验。