“借力数字赋能 利好政策推动 “网络+旅游”怎么加速旅游业复苏”

我司北京12月1日电题:借助数字力量，“互联网+旅游”如何加速旅游业复苏

本公司记者余俊杰、陈爱平

文化旅游部、国家快速发展改革委等10个部门于11月30日联合印发《关于深化互联网+旅游推进旅游业优质快速发展的意见》，优化“互联网+旅游”的经营者环境，以数字赋能推动旅游业优质快速发展。

业界认为，互联网技术可以比较有效地推动旅游业与多领域的融合和相互促进，实现“乘数效应”，加快旅游市场复苏，站在数字经济红利的“风口”。

好的政策推动“互联网+旅游”的快速发展

意见认为，到2022年，景区网络应用水平大幅提高，建成了一批智慧景区、度假区、村镇，全国旅游接待总人数和旅游费用恢复到新冠引发肺炎疫情前的水平。 到2025年，国家AAAA水平及以上景区基本实现智慧化转型升级，全国旅游接待总人数和旅游费用规模大幅提高。

意见认为，各类景区、度假区要着力提高4g通信网络覆盖水平，加快停车场、游客服务中心、景区感应标识系统智能化改造升级，推进无人化、非接触式设施的普及应用。 并且各地比较有效地整合了文旅、公安、交通、气象等部门的数据新闻，运用大数据、云计算等技术，及时发布景区实时游客量、公路旅游、气象预警等新闻，提供旅游资源

意见:鼓励景区、酒店、博物馆等与网络平台合作，比较有效地整合线下旅游资源，在线实现订票、旅游新闻展示、文旅创意销售产品等功能。 总结和宣传全球旅游快速发展经验，推进全球旅游城市建设，建设全球旅游线路。

意见鼓励各地支持旅游创新创业，推动云旅游、云艺能、云娱乐、云直播、云展览等新业态快速发展，培育“互联网体验+费用”新模式。 吸引旅游公司、大中专院校、科研机构加强产学研合作，促进旅游业线上线下深度融合。

中国旅游研究院院长戴斌表示，加强数字科技应用是转化动能、推动旅游业优质快速发展的重要措施，我国已有不少省市出台了“网络+旅游”快速发展措施，并提出了大数据、云计算

数字技术使旅游业“蝴蝶变”

据中国新闻通信研究院预测，到2025年，5g商用将拉动超过8万元的内容消费，其中旅游是重要的垂直领域应用场景之一。 新基础设施的高速化、文旅的融合日益加深，垂直领域的应用场景更加丰富，旅游业在受到新型冠状病毒大爆发的严重打击后，加速复苏。

世界旅游联盟和中国旅游研究院日前联合发布报告称，数字科技的快速发展丰富和创新了旅游体验方法，催化了旅游业状态的创新，市场主体也在积极探索变革升级。

――引进新的科学技术应用，丰富人们的观光体验。 据中国联通集团文化旅游领域总经理李玲介绍，中国联通已经在旅游领域的管理、服务和营销行业开发了很多应用，包括“5g+ar云”产品、“5g文物修复助手”、“5g文旅互动直播”、“超高清云直播” 在智慧博物馆、智慧图书馆、智慧景区等行业相继推出成熟的产品和处理方案，丰富观众体验。

――智慧的管理手段相继在各地落地。 戴斌表示，常态化疫情防控要求游客到景区和文化场馆预约制，加快智慧旅游前、旅游中和评价各个环节的应用，代码入园、人脸通行、无接触服务、机器人送餐等技术创新已经进入了较为昂贵的场景。

加速区域之间的融合，实现“乘数效应”

在业界，目前以“网络+”迅速发展旅游业，仍面临瓶颈。 中国联通和腾讯联合发布的《中国智慧文旅5g应用白皮书》指出，目前高频因缺乏数字文旅产品、急于全面上线，生产、管理、服务可能出现新的风险。 另外，数据安全管理和智能旅游建设标准不完善，5g基础设施和智能化改造价格偏高，一些旅行社改造意愿不强。

如何通过推进“互联网+旅游”，促进旅游业与其他领域的融合，更好地实现“乘数效应”？

上海市文化旅游局的负责人一方面认为，要使用新兴科技的能量线在下一次旅行中投入场景，使游客的体验更加舒适、立体、丰富。 另一方面，为了提高网络平台文旅文案的生产能力，以更高质量的产品吸引成本群体。

业内建议，必须优化供给结构，创新在线体验，进一步增强安全意识，加强构建相关旅游数字安全体系各地各部门之间共享“互联网+旅游”快速发展的成果和经验

西藏日喀则联合汽封集团打造的“珠峰文化旅游体验馆”近日上线，吸引全国游客在线观看高原美景。 日喀则市委副书记孟文海介绍说，以新技术、新模式“智慧援藏”，可以更好地定位自然资源丰富的欠发达山区，帮助脱贫致富。

华东师范大学的楼嘉军教授认为，应该架起用数字科学技术融合文化与旅游深度的“桥”，以文促旅，作旅彰文。 他还说，“互联网+旅游”应倡导文明旅游风气，让广大群众在优质的旅游体验中培养家国情怀，感受幸福生活，实现社会利益与经济利益的有机统一。