“定了！北京11月15日正式供暖 室温需达到18℃标准”

新京报快讯(记者黄哲程)记者今天从北京市供热管理部门获悉，北京市正式供暖时间为11月15日，届时居民家室温需达到18℃标准。

11月7日凌晨0点，北京市全境锅炉房已经统一几盏灯进行了试运行。 在尝试供暖期间，各供热机构统一进行点火调节和巡逻，系统加压、上水加压，维持热状态运行，居民家中逐渐升温，直至正式供热时室温达到18℃标准。 试车期间，供热机构未处理或者小区没有点火试车的，居民可以致电市、区供热服务监督电话投诉。

今年北京热力集团“96069”客服热线首次实现北京市域全面覆盖，市民遇到供热问题，可以全天候电话咨询。

小贴士

1 .家里的暖气有问题该找谁呢？

如果所属小区由北京市热力集团统一供热，可以拨打9606924小时呼叫热线。 小区不是该集团供热的，可以根据取暖费支付单据查询回拨电话或咨询小区居委会。

客户也可以通过微信、微博、手持热等方法进行供热业务。

2 .暖气不热是怎么回事？

最常见的原因是，空气堵塞，即配管内未排出一定的空气体，管网内的热水无法正常循环。

如果整个单元大楼的暖气不热，气闸的问题可能出在顶层的管道上。 对于将暖气管道的排气阀设置在顶层的小区，建议在尝试暖气的期间，尽量将人留在顶层客户的家里，由工作人员上门检查。

暖气管道和阀门也有可能老化堵塞，居民可以向供热商的工作人员反映，预约上门修理。

.在那些地方，容易跑或下垂吗？

在尝试供暖期间，居民必须观察散热器、管道连接口、管道阀门是否漏水和浸水。 厨房和厕所容易发生溢出，暖气立管和地板的连接部等看不到的地方也需要注意。

发现浸水或漏水时，请立即用厚毛巾、抹布等堵塞泄漏点，并迅速修理。 轻微的漏水也必须立即修理。 否则，进入供热季节后系统压力增加，供暖设备破裂，容易造成损伤。

在上个供热季节后对供热管线、散热器进行了翻新、改造、更换的住户，要特别注意是否有泄漏。

4 .试供暖和正式供暖的区别是什么？

试验供暖主要起到早期预热供热管网和设备检修的作用，保证居民和供热机构及时发现和处理供暖问题，保证正式供暖时达到室温。

5 .试供暖期间，室温低于18℃怎么办？

试验供暖期间，温度不会马上达到18℃，也不需要达到18℃。 如果正式供暖后室温仍未达到18℃，客户可以拨打回拨电话。