“丰巢对滞留件收钱为何会引起如此风波？官方回应调价原因”

从4月30日开始，丰巢快递箱开始向客户收取滞留快递费引起争议。 杭州某小区硬核抗议，停止采用丰巢快件箱后，上海也有多家小区陆续与丰巢方面进行了谈判。 上海最大的社区康城区业委会表示，将进一步协商快递柜的去留。 丰巢为什么要向滞留品收钱，引起了这样的风波吗？

从4月30日开始，丰巢通知快递员在收款的基础上保管12个小时以上的包裹，并存入客户。 标准为每小时0.5元，3元封顶，会员客户5元可包月，12元包季。

康城小区业委会表示，小区有30多对丰巢快递柜，当初引进时，合同中没有提到要收钱。

也有快递员对丰巢收钱抱有新的疑问。 王先生说，由于快递柜向居民收取超时费用，投诉量增加。

事实上，快递员投递丰巢快递柜也是要收费的。 格子大小，一个人的快递每天要花大约100元，但是为了提高工作效率，他们还是会选择储物柜。

以前快递柜对客户是免费的，所以不会出现矛盾，但现在快递员向收款人收钱后收到的投诉大幅增加。 对于各种吐槽，丰巢方面表示将调整价格，是为了提高快递柜的采用效率。

法律界人士表示，快递所谓投诉增加的根本问题是，配送前必须征得收货人的同意，客户的选择权不能被剥夺。