“广州市困境儿童救助保护服务热线全面升级”

大中目录网10月9日(记者麦婉华实习记者肖祥露)年8月底，广州市正式被民政部确定为全国儿童救助保护热线试点地区。 市民可以拨打“12349”拨打“3”或直接拨打020-32687666接通热线。

年4月，广州市困境儿童救助保护热线全面升级，服务流程闭环、服务系统制度互联网化、资源链接效率、系统功能智能化“一站式”困境儿童救助保护热线

热线工作人员在网上调查广东农村留守儿童和困境儿童的新闻，逐一了解街道(城镇)、社区(村庄)困境儿童的基本情况，对每个调查对象进行详细记录。 热线员工逐一发挥“协调员”的作用，比较有效地整合了各类资源，大大提高了案例分析和联动效率。

由7个行业的43名专家组成的广州市未成年人救助保护工作专家委员会向热线提供了智力支持。 通过在线中介，及时为有申诉困境的儿童提供专业服务。 并且，困境儿童救助保护热线通过提供康复服务、法律咨询、心理辅导等多种措施并行，进行专业随访、专家保障，构建一体化综合保护平台，快速解决热线求助问题？

儿童督导员和儿童主任是处理困境儿童保障政策落地“最后一公里”的重要使者，广州市未成年人救助保护分区域监督工作组对照相关职责制作共40份监督复印件，查阅登记簿、现场操作、咨询等方法结合网上监督、入户访问情况，