“旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量30%”

4月14日，文化与旅游部、国家卫健委发布《关于做好景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》。 要求各地在做好景区疫情防控工作的前提下，多次分级大体严格执行《景区开放疫情防控防控措施指南》要求，限量、秩序开放，严防无序开放。 疫情防控期间，景区只开放室外区域，室内场所暂时不开放。 景区接待游客量不得超过核定最大载重量的30%。 收钱景区在实施临时性优惠政策前要仔细判断，防止客流量超限。

《通知》还要求，景区建立完善的预约制度，通过即时通讯、手机客户端、景区官网、电话预约等多种渠道，推进分时段的观光预约，扩大游客间隔入园，吸引高峰旅游， 严格限制现场的入场券、购票人数。 必须配备必要的人员设备，加强清洁消毒，严格执行体温筛检等防控措施，结合实际，采用“健康码”核查等手段。

文化旅游部国家卫健委关于开展旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知。

各省、自治区、直辖市人民政府:

最近，一个景区在开放恢复期间大量游客聚集拥挤，增加了疫情的传播风险。 各地要引以为戒，举一反三加强疫情防控。 严格规范解禁后景区管理，确保景区安全有序开放，经国务院新型冠状病毒感染肺炎疫情联合防控机制同意，现将有关事项通知如下。

、多次做好防控，实行限制开放。 在各地做好景区疫情防控工作的前提下，多次分等级大致严格执行《景区开放疫情恢复防控措施指南》要求，限量、秩序开放，严防无序开放。 疫情防控期间，景区只开放室外区域，室内场所暂时不开放。 景区接待游客量不得超过核定最大载重量的30%。 收钱景区在实施临时性优惠政策前要仔细判断，防止客流量超限。

二、加强流量管理，严防人员凝聚。 景区要建立完善的预约制度，通过即时通讯、手机客户、景区官网、电话预约等多种渠道，推进分时间段的观光预约，以吸引游客间隔误入园、高峰旅行。 严格限制现场的入场券、购票人数。 要做好游客的新闻登记工作，预约和现场取票、购票的游客必须提供身份证号码、联系方式等必要的新闻，有关身份新闻必须依法录用，不要泄露。 旅行社和旅游客运经营者应当严格执行有关防控指南的要求，妥善控制旅行车的载重量。 有条件的地区一个个发挥当地“互联网+旅游”服务平台的作用，采用大数据观察等多种新技术手段，推进智慧旅游，科学分流游客，面对景区流量管理关口，严格客流量，

三、细化管理措施，规范旅游秩序。 景区必须配备必要的人员设备，加强清洁消毒，严格执行体温筛检等防控措施，结合实际，采用“健康码”核验等手段。 发现可疑人员，应当阻止其进入，进行临时隔离，并及时通知当地卫生健康部门采取及时措施。 要优化旅游线路的设定，防止线路规划不合理导致游客拥挤。 要加强巡逻，指导游客安全防护，保持购票、观光、休息、餐饮等场所的人员间隔。 必须加强各类旅游设备设施和消防装备器材的安全隐患排除管理，加强野外火源管理。 必须在景区出入口、重要参观点等人员容易聚集的区域设置专家，加强疏导，不堵车，确保防控。

四、搞好推广诱惑，提倡文明旅游。 各地通过官网、第三方信息平台、论坛、广播、电子显示屏等方法发布景区开放管理措施、疫情防控指南和森林防火知识、灾害天气预警新闻，引导游客遵守旅游活动中的安全预警规定，增强游客保护意识。 要让游客自觉戴口罩，维护公共秩序，积极配合防控工作，推进文明旅游。

五、加强组织领导，落实责任分工。 各地要对景区开放承担主体责任，建立监督机制，必要时向重点景区派出监督组，切实加强景区开放和旅游安全检查工作。 要健全指导景区应急机制，分类完整的应急预案，确定疫情防控应急措施和处置流程，落实精细防控职责，严防因恢复运营引起的各类安全事故。 各地要健全所有门联动机制，提高应急处置能力，遇到突发情况要及时妥善解决，确保各项措施得到落实。

文化部国家卫生健康委员会

四月十三