“2020年上海线上生鲜平台花费评价出炉 促进在线新经济快速发展 鼓励新零售模

中新网上海9月9日电(记者陈静)在线生鲜平台已经成为顾客买菜的重要渠道之一。 年上海在线生鲜平台费用评估”于9日“出炉”。

据悉，在体检中，12个平台的生鲜水产实际重量符合表示重量，有时也会肥胖，14个平台的水果实际重量符合表示重量。

生鲜产品必须为客户确保合理的食用时间。 经身体检查发现，生鲜平台商品页面显示保质期一个月，客户收到后，商品外包装上显示“生食期:生产日起15天内”。 收货时间是第18天，生食可能期已经过去了。

在这次调查中，13个平台比较顺利地找到了人工顾客服务。 但是，在一些平台上，有时也会内部推送。

近年来，我国生鲜电子商务市场发展迅速，刺激了客户对新费用的诉求，使费用水平、费用方法不断升级。 网络调查显示，网上生鲜平台已经成为客户购买蔬菜的重要渠道之一，有88.3%的客户有网上购买蔬菜的经验，其中27.7%的客户是生活中最重要的网上生鲜平台 上海市消保委现代农业专业办公室等于今年6月至8月开展了“年上海网上生鲜平台费用评估”活动，促进了网上新经济的快速发展，鼓励了新零售模式的创新。

此次费用评估工作选择了16家具有代表性的在线生鲜平台，模拟普通顾客在线生鲜平台购买生鲜商品开展业务，从运营能力、质量管理能力、顾客服务能力3个维度进行评估。

生鲜产品对冷链的要求非常高，这次统一采购冻结类产品，商品送到后，工作人员进行了冻结品的融解度测试，记录了化水率。 其中12家生鲜平台的化水率接近0。 (完)