“丰台打造花费维权微平台处理“闹心事” 居民在自家门口就能维权”

据说供应一年的有机蔬菜付了8500元，但是送到家里的菜和合同上写的不一样，为了退款而被拖延了。 住在丰台方庄芳星园第三社区的居民张卫国张大爷日前伤心地，不小心和社区工作人员吵了几句，但社区维权微平台帮了大忙，没有到处跑，在家门前处理问题，

“我和一家快递公司签订了购买有机蔬菜的合同，交了8500元。 送货上门的蔬菜质量不好，服务也不好，和普及时不一样。 ’张卫国回忆说，他要求该企业解除合同和退保，但该企业一直落后，处理迟缓。

社区工作人员在拜访居民时，听了张叔叔的话，很快社区“l+a+n”申请启动维权微平台机制。 平台成员北京嘉安律师事务所费用维权联系律师通过微信员工群，收集张叔叔的相关合同资料和证据，然后联系销售有机蔬菜企业的负责人，详细证明合同企业应履行的责任和义务，友好协商处理该纠纷，符合相关法律要求 社区也积极跟踪事件的发展，最终商家和张大爷达成一致，返还张大爷8500元，张大爷非常认可调解结果。

事件还没有结束。 维权微平台将张大叔提供的相关资料移交属地市场监管部门，进一步调查核实该企业合同条款和推广复印件的合法合规性，最大限度地防止发生合同霸王条款、虚假推广、虚假广告等违法行为，侵害客户合法权益

丰台区市场监督局相关负责人表示，丰台区以切实维护顾客权益为“勿忘初心、牢记使命”主题教育的出发点和落脚点，拓展社区、大型商超、市场、领域协会及社会法律援助资源，建立迅速调整的多元化费用纠纷处理链，并 实现多种特征资源共享，形成以基层社区为服务核心的高效、权威便捷的费用投诉处理渠道，从自身。