“政府发文保护快递员多种劳动权益 多措并举齐发力”

在快递领域，“以惩罚托管”很普遍。 面对恶意投诉，无论快递是否负责，快递企业通常都会对快递处以罚款。 律师认为，这是无故克扣工资，违反了劳动法的相关规定。

保护快递员的劳动报酬权应该从两个方面着手，一是改变工资模式，增加基本工资收入。 二、快递企业要建立投诉调查机制，确定负责人，维护企业形象，杜绝无论对错都会处罚快递员的现象

快递领域涉及交通、工商、城市管理、人力和社会资源等多个部门，许多快递公司为了抢占市场，使用加盟方法，各加盟店和网点自负盈亏，不关心员工的利益和快速发展。 因此，相关部门必须严格监管快递企业的规范用工、合理用工，保护快递员的合法权益

“双11”购物节落下帷幕，但在快递领域受到挑战。 因为是顾客“剁手”点的“宝贝”，所以近期快递公司会配送。

国家邮政局预计，今年“双11”购物节期间，全领域解决的邮政速递业务量将达到28亿件，高峰期将从11月11日持续到18日，日均解决量将达到3.5亿件，超过日常解决量的两倍。

11月8日，国家邮政局党委向邮政管理系统各级党组织和各快递公司总部发布了加强“双11”期间快递员权益保障和关心的11条要点，要求各部门保障旺季快递服务质量，加强快递员权益保障和关心的问题。

“双11”期间，快递员是什么样的事业状态？ 他们的权益保障执行情况怎么样？ 《法制日报》记者近日就此进行了采访。

把包裹堆在山上的快递小哥害怕投诉

别说抽烟，一句话也没时间说。 在中国媒体大学附近的快递服务站，快递员一边发邮件一边对法制日报记者说。 他正在通知收件人他把包裹放在快递站了。

近日，《法制日报》记者走访多家快递服务站、快递网站及新手站，发现这些地方的快递包裹已成小山。 虽然一个接一个地来取，但是数量还没有减少。

“这几天，每天送一千八百张吧。 有时候忙到天亮，从早上7点多到深夜，一刻也没有空。 每次快递量增加，业主都会找几个临时工，但是因为快递量太大，所以还很忙。 ”。 一家快递企业的快递员王兴(化名)对《法制日报》记者说:“忙也没关系。 因为利润也很多，所以没有加班费，但是很多人自愿加班。 毕竟，工资是按派单量和接收量计算的。 换句话说，送的越多，收的越多，赚的就越多。 ”。

但是，尽管王兴和他的同行们一刻不停，还是会有多个收件人打来电话，或者问“为什么上午送货时显示，到了晚上还没有收到”，或者责怪他。

对于这些电话，王兴通常会耐心解释。 他最害怕的是不要给他打电话，直接去网站、企业、邮局投诉。 如果客户投诉被认定为合理，快递将被罚款。