“临近“双11”各类促销广告烦烦烦！这种情况可举报”

上午，忙于企业紧张的肖燕玲，手机突然“呜呜”地震动了。 还没有打开SMS网页，画面上出现了某店铺名称开头的新闻。 她有点烦躁地说:“不用看，就算再推销，最近总是遇见……”。

随着“双十一销售节”电商节的临近，今年的促销活动似乎已经提前了预热战。 平台和软件在因各种原因而向客户派发红利的背后，面临着商业伦理和相关法律规定的拷问。

短信“勤奋”的客户有点厌烦了

傍晚下班回来躺在沙发上，白领肖燕玲才想看手机新闻。 但是，手机中“躺着”的5条未读新闻，都是来自EC平台店铺的销售新闻。 “可能是因为‘双十一销售节’就要到了，这几天手机短信销售广告明显增多。 ”。 她说，考虑到临近“双十一销售节”，她打算自己关闭邮件通知，或者将邮件置于垃圾模式。

平时，除了工作以外，肖燕玲还喜欢在网上闲逛。 “我很喜欢买衣服和食品。 丈夫穿的衣服也是我选的”她发现最近的销售广告发布者来自以前自己购买产品的店铺和平台。 “以前买过米粉的话，那家店会发邮件说有促销。 虽然是连续两天，但是那之后做出了取消的回复。 ”。 肖燕玲表示，除了从购买的店铺发送新闻外，有时还会直接从EC平台收到与“双十一艺术节”相关的预热新闻。

记者随机采访了多位市民，称最近手机广告宣传员的新闻确实比以前来得更频繁。 “一个平台发广告可能还不碍事，但现在大部分平台都在发促销新闻。 这有点受不了。 ”。 张灵说。

“关于销售邮件，没有客户的法律同意，就不能发送。 未经客户同意轻轻发送，有违法嫌疑。 客户可以向12321网络不良和垃圾邮件报警受理中心报警。 ”。 浙江垦丁律师事务所的律师麻策表示，关于邮件这样的销售是否合法，需要看当初相关平台、软件和顾客之间的协议复印件。

家电加大启动广告

每年的“双11销售节”中，家电产品的促销成为各EC平台的原动力。 以前流传下来的“电视、冰箱、洗衣机”三件套一直很受欢迎。 但是，记者发现，有无电视开机广告是顾客非常在意的话题。

每次有球类比赛的直播或突发软文，冯明鑫都会有“想解决”家庭电视的冲动。 “每次看到启动广告都会不舒服，无法关闭。 几千元的东西，买了就只能种了。 稍后再买的话，我会观察的。 ”

去年，冯明鑫在网络平台上买了一台55英寸的电视机。 但是，他没想到看电视的体验在启动广告上打了折扣。 “据我所知，某台电视机开机的广告是15秒，某台电视机开机的广告是30秒。 30秒的广告真讨厌啊。 从接通电源到调整到想看的频道，还需要30秒吧？ 一分钟就这么消耗，烦躁是必然的。 ”。

记者访问线下电器卖场时，发现目前出售的许多国产电视都有启动广告。 有营业负责人的表示:“现在基本上都有广告，但是没有广告的话价格就很贵啊。” 在EC平台上，情况与线下相似。 一般来说，在有启动广告的情况下，各个企业品牌电视“无启动广告”居然成为其模特电视的卖点。

“并不是说智能电视不能做广告，但核心是保护客户的选择权。 》中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林表示，电视上之所以有开机广告，是因为硬件竞争利润越来越薄，开机广告成为利润增长点，电视领域的盈利模式也在这方面进行。 电视制造商应当尊重顾客的选择权或事先履行知情同意程序，明确告知顾客，而不是强制植入广告。

红包飞满屏幕有点难收

“双十一艺术节预热，快来领百亿补贴”“邀请朋友提前分组领取×××原大红包”“双十一艺术节全网低价福利”“×拉人，分现金”……今年的“双十一销售节”

“津贴红包好像很难买到”喜欢购物的向女士，自己已经参加过好几次“双十一销售节”的活动，今年也抱着想试一试的态度继续参加，但“感觉不到大的变化，规则越来越多

最近，我向朋友转发了推荐女性某平台的分期现金链接，被朋友们“嘲笑”。 “他们说这些福利只是看起来很美。 一些软件共享后，平台将提供两三美分的现金。 有些app会让客户签名。 真的很难拿到现金。 ”对女性来说，共享“拉拢人”“组建团体”的方法也是浪费时间，“这些活动对顾客有多大好处”也是个疑问。

根据《广告法》的规定，广告必须真实合法，且不得含有虚假或误导性的文案，不得欺骗和误导顾客，但现实不容乐观。 ”。 中国政法大学传达法研究中心副主任、新闻网络协会法律专业委员会委员朱威表示，现在在“双十一销售节”等大型节日到来之前，EC平台大多会进行这样的推广，但客户却得不到真正的“福利” 朱威认为，类似的方法是典型的误解行为，“这种行为应该是虚假广告”。

软件高度模仿的顾客可以报警

举办“双十一销售节”预热活动，一点平台与软件合作推出的“高仿”广告，也引起了客户的热议。

“登录新闻无效了。 “请重新登录”，当三在办公室中打开邮箱软件时，将再次显示您熟悉的“提醒”页面。 《我再也不会上当受骗了，我很生气》苏莉说，这个促使我“重新登录”的网页，其实是广告。 如果误以为手机新闻已经过期而登录点击，页面会马上跳转到某个EC平台的广告。 “我知道现在不用去，但也不能关掉。 等待软件广告自动倒计时并跳到下一页。 ”。 苏丽说，这样的“高仿”广告很令人讨厌。

根据记者的调查，与现实相似的“高仿”广告不少。 除了“重新登录”等广告外，还经常出现在软件页面上，如“手机内存严重不足，请立即清理”“还没收到50元”“购物车已满”等。 在采访中，也有顾客认为在一点点的软件和平台的广告设计上“用心很辛苦”，同样感到烦恼。 “经常看到广告页上设定了‘关闭键’。 但是，点击那个关闭按钮，就会打开你刚刚不想看到的广告。 其实那是虚假的关闭按钮。 ”。

“这是典型的诈骗行为”，中国政法大学传播法研究中心副主任、新闻网络协会法律专业委员会委员朱威说。 他认为，无论是广告的设计者，还是宣传的平台和组织，都必须承担相应的责任。 “遇到类似骚扰情况，客户可以按照广告法的规定向市场监督管理部门举报，也可以按照网络安全法的规定向网信管理部门举报。 如果出现诈骗结果，客户也可以向公安部门举报。 ”。 朱威表示，同样的广告也涉及到顾客权益保护的问题，“顾客也是顾客，一旦权益受到侵害，可以向消协组织通报。”