“今年三季度保险花费投诉环比增长8.96%”

中国银保监会客户权益保护局近日发布了《关于年第三季度保险费用投诉情况的通报》。 今年三季度，中国银保监会及其派出机构共收到和转发保险企业相关保险费用投诉36754件，环比增长8.96%。 其中涉及财产保险企业16895件，环比增长4.29%，占投诉总量的45.97%。 涉及人身保险企业19859件，环比增长13.27%，占投诉总量的54.03%。

据悉，财产保险企业涉及赔偿纠纷投诉11227件，占财产保险企业投诉总量的66.45%。 销售纠纷投诉2606件，占15.42%。 财产保险企业涉及汽车保险纠纷投诉9090件，担保保险纠纷投诉3289件，占财产保险企业投诉总量的53.80%，占19.47%。

人身保险企业涉及索赔纠纷投诉3052件，占人身保险企业投诉总量的15.37%。 销售纠纷投诉8166件，占41.12%。 人身保险企业涉及一般寿险纠纷投诉7881件，占人身保险企业投诉总量的39.68%的疾病保险纠纷投诉4163件，占20.96%。