“民航局局长:高标准、优质、高水平做好两会服务保障从业”

本网北京5月20日电 (记者刘佳) 5月18日和19日，民航局局长冯正霖分别前往首都机场和大兴机场调查全国两会的保障和疫情防控情况。 他深刻认识到两会期间民航保障工作的极端重要性，践行现代民航精神，展示了民航领域风采的具体体现，强调要以高标准、优质、高水平做好服务保障和疫情防控工作。

在首都机场，冯正霖一行来到首都机场运输控制中心两会保障现场司令部、首都机场t3d机坪、旅客登机口，听取首都机场两会保障和疫情防控总体情况报告，了解航站楼旅客测温、两会专项包机位置安排、国际及港澳台进港航班处理区域保障流程情况，向乘客提供航空

在大兴机场，冯正霖一行首先在贵宾区、要客休息室、现场指挥部检查了两会代表的现场保障准备情况，详细了解了两会代表的航班安排执行情况、行李保障流程、民航两会保障人员的核酸检测和集中关闭管理情况、发热处理缓冲区和隔离室的设置。 随后，冯正霖一行来到大兴机场航站楼，调查了进港旅客测温、消毒等疫情防控措施、发热旅客转运点情况、航站楼消毒、空新风保障情况、餐饮店常态化防控和恢复产后经营情况、安全人员自我保护情况等 最后，冯正霖向工作人员介绍了大兴机场企业活动的恢复运营和大兴机场app旅客自助业务的采用等。

在调查中，冯正霖特别检查了两个机场对普通旅客的服务情况。 例如，在登机口统一消毒旅客的手，上飞机后取出行李防止交叉感染。 希望详细检查厕所、母婴室等服务设施的卫生状况和消毒防疫措施等，在机场继续为旅客提供真心服务。

冯正霖说，今年的两会意义特殊，经过80多天的延误，人民群众和社会各界充满期待，是展示人民众志成城疫情防控、社会主义制度特点的大会。 也是中国经济社会快速发展取得新成果、部署动员全面实现全年快速发展目标的大会。 要充分认识全领域两会的重要作用，牢固树立“政治意识、大局意识、核心意识、一致意识”，加强组织领导和责任落实，做好民航服务保障和疫情防控工作，体现民航的责任担当。 首都机场和大兴机场承担的两会保障任务轻而重，但两会都要以同样高的标准要求自身，要在两会之间展现首都“国门”的形象。

冯正霖要求，接下来要以两会期间的疫情防控工作和服务保障工作为重点。 始终系好这根弦，不放松细疫防控各项措施，严格做好机场通风消毒、体温检测、行李消杀、一线工作人员个人防护等工作人员，确保航空安全，严格落实“零容忍安全隐患”要求， 精心服务，不断提高服务保障水平，进一步优化行李运输、航班放行、地面接送等全流程服务保障工作。 对参会代表，全程精心服务、两会代表集中对接的服务保障工作的普通旅客，多次提供真实服务，以全年民航服务质量企业品牌建设专项行动为契机，抓好各项服务措施的落实，包括餐饮装备、行李托运等方面 要体现民航服务保障水平，努力为两会胜利营造良好的环境氛围。

民航局相关司局、民航华北地区管理局、首都机场集团企业等相关负责人陪同调查。