“报告：平台化是花费品公司的下一个重大快速发展机遇”

中新网北京9月11日电(夏宾)国际管理咨询企业科尔尼11日在北京发布《费品公司下一个重大快速发展机会:解读费品公司平台化战术成功秘密》，明确顾客对平台价值的核心需求，并

资料来源:福州市民网络阅读淘宝网推广广告。 刘可耕摄

报告指出，随着过去20年数字化的快速发展，平台不仅深刻地改变着顾客的生活习惯，还重新构建了零售领域、消费品领域，甚至其他许多顾客相关领域的商业模式和竞争格局。 经过社交媒体和EC企业广告主导的第一阶段，是移动和共享公司参与的第二阶段，目前大型平台公司贡献的股东总收益率达到26%，资费品和零售公司面临着新的第三阶段的快速发展。

报告指出，与目前流传的成本品企业品牌和顾客信息表达模式不同，平台具有重视多方向价值创造、以顾客为中心、以扩大互联网效应为重点的特点。 客户作为成本领域平台化的核心，对新模式的需求包括连接性、可靠性和熟悉性，这些需求是客户平台快速发展的基础。

平台建设如何在高速迭代的网络时代不被淘汰？ 报告认为，提供端到端的全场景体验服务，注重个性化和差异化诉求是两个重要因素。 未来的平台要引起化学反应，实现平台价值的上升，就必须更好地满足客户的全面体验期望，以丰富的生态和功能充分宣传和影响客户。

科尔尼企业的全球合作伙伴、大中华区消费品和零售业负责人贺晓青指出，除了数据和技术外，平台的开放性也推动了参与者的多样性。

“在积累了大量c端的客流量后，一点点的公司认为可以拓展自己的能力，为b端的客户业务开拓新的蓝海。 我们有理由相信，更多的b端参与会带来越来越多的化学反应，新的玩法层出不穷。 更立体、更有价值、更可持续的平台生态已经无从下手。 ”。 贺晓青说。

报告强调，无论是哪个支出品细分类别或价值链的哪个环节，平台化的快速发展模式都已经或很快重构了领域的基本结构。 平台是所有消费品领域面临的独特机会，对以前传达过消费品领域的参与者来说，是更为紧迫的挑战。 迈出平台化快速发展的一步，必将为消费品公司显着提高的顾客互动深度和频率创造更高的顾客价值。 (完)